Directrices para las Reseñas de Boletines
Nuestras directrices sobre las opiniones a las newsletters vertidas en este directorio.
Directrices para las Reseñas
Para facilitar la experiencia de los creadores y usuarios, tenemos directrices de publicación específicas para las opiniones. Las opiniones de los usuarios se publican debajo de las descripciones de los boletines. Estas no influyen en cómo aparece el boletín reseñado en nuestro directorio.
Una opinión en el directorio debe ser un relato honesto de la experiencia personal de un usuario de un boletín que aparezca en nuestro directorio. Las reseñas deben incluir consejos relevantes y útiles para otros usuarios, y deben basarse en una experiencia de primera mano.
Para garantizar que cada opinión refleja una experiencia de primera mano, cada usuario debe tener su propia cuenta y no puede escribir en nombre de otros ni utilizar la cuenta de otro para enviarla.
Este directorio no permite contenidos sesgados o enviados con la intención de manipular las clasificaciones o puntuaciones de nuestro sitio. El incumplimiento de estas directrices puede dar lugar a mostrar nuestro descontento en la descripción de tu boletín (si el creador es el responsable) o en la reseña (si es el usuario).
Además, el incumplimiento de estas directrices puede infringir las leyes locales, nacionales y/o internacionales y puede dar lugar a acciones legales, incluidas sanciones civiles y penales.
Contenido sesgado
Este directorio se esfuerza por garantizar que todas las opiniones se envíen desde la perspectiva de un viajero auténtico. Esto significa que cualquier persona afiliada a un boletín que aparezca en nuestro sitio web, de cualquier forma que sea, no puede escribir una opinión sobre ese boletín.
En concreto, no aceptaremos opiniones de usuarios que:
Trabajen o hayan trabajado en la newsletter reseñada en algún momento. Esto incluye las opiniones de personas que hayan trabajado como voluntarias, también.
Sean familiares o amigos de un empleado o propietario actual del boletín reseñado.
Reciben bienes o servicios o proporcionas bienes o servicios al boletín reseñado. Por ejemplo, si eres el proveedor de contenido de una newsletter, no puedes enviar una reseña a ese boletín.
Intentos de manipular la clasificación de los newsletterss por parte de los creadores
Ese directorio se opone firmemente a cualquier intento de manipular artificialmente la reputación de un boletín en nuestro directorio. Esto incluye, entre otras, las siguientes acciones:
Reseñas enviadas por representantes de los boletines. Nos reservamos el derecho a eliminar contenidos y/o penalizar a las newsletters si recibimos contenidos enviados por cualquier persona que sea propietaria, empleada o esté afiliada de alguna forma al boletín objeto de la reseña, o a cualquier empresa paraguas o matriz con la que dicho boletín pueda estar afiliado. Esto incluye (pero no se limita a) el contenido de usuarios que son francos sobre su afiliación, además de los usuarios que se hacen pasar por lectores, competidores o cualquier otra persona o entidad. También está prohibido que los representantes de una empresa envíen opiniones en nombre de los suscriptores o lectores, independientemente de que la opinión sea auténtica o no.
Opiniones pagadas/Intercambio de opiniones. Este directorio se opone firmemente a la venta, compra o intercambio quid-pro-quo de opiniones. Cualquier opinión enviada de esta forma se considera intrínsecamente fraudulenta y se sancionará no sólo a la newsletter implicada, sino también a los autores de la opinión. Si alguien se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte estos servicios, o si conoces a alguien implicado en esta conducta, comunícalo a nuestro equipo mediante MD.
Incentivos para las opiniones. Va en contra de nuestras directrices ofrecer o prometer cualquier cosa a cambio de cualquier opinión, independientemente de su puntuación. Por ejemplo, descuentos, participación en un concurso, donaciones a una causa en nombre de un cliente, etc.
Incentivos para la eliminación de opiniones. Los intentos por parte de una persona que represente a un boletín de ofrecer algo a cambio de la eliminación de una opinión publicada van en contra de nuestras directrices y serán sancionados.
Presionar a los usuarios para que eliminen opiniones. Los intentos de cualquier persona afiliada a un boletín de presionar, amenazar o coaccionar de cualquier otro modo a un usuario para que elimine su opinión sobre esa newsletter constituyen una infracción de nuestras directrices y serán sancionados.
Coaccionar a los usuarios para que envíen opiniones. Queda terminantemente prohibida cualquier forma de coacción por parte de personas asociadas a un boletín para obligar a los usuarios a enviar opiniones. Tales prácticas incluyen, pero no se limitan a: (a) utilizar amenazas, ya sean explícitas o tácitas, para presionar a un usuario para que envíe una opinión, (b) retener cualquier elemento del servicio hasta que un usuario envíe una opinión.
Tomar medidas en nombre de los usuarios. Las personas afiliadas a las newsletters que aparecen en nuestro directorio no deben participar directamente en el envío de opiniones. Tales prácticas incluyen, pero no se limitan a: (a) crear cuentas de usuario en nombre de los usuarios, (b) escribir opiniones en nombre de los usuarios, (c) supervisar a los usuarios mientras escriben opiniones, (d) sugerir términos específicos, redacción o paráfrasis para incluir en las opiniones.
Incentivos a empleados. Es una infracción de nuestras directrices que una newsletter ofrezca incentivos diseñados para recompensar a los empleados por fomentar las reseñas, por ejemplo, una bonificación por ser mencionado en una reseña, o un concurso por el mayor número de reseñas conseguidas en un plazo determinado. Tales programas son contrarios a nuestras directrices y pueden ser penalizados. Si conoces programas de este tipo en algún boletín, comunícalo a nuestro equipo mediante MD, por favor.
Bloqueo de reseñas. Prohibimos la práctica de solicitar selectivamente contenido positivo y/o rechazar contenido moderado o negativo. Si alguna encuesta o sitio web externo dirige en última instancia a los usuarios a enviar una opinión a este directorio, la interfaz de usuario y la experiencia para enviar opiniones positivas y negativas deben ser idénticas. Por ejemplo, dirigir a un usuario a una página de reseñas si indica una experiencia positiva, pero dirigirle a otra vía (como un canal interno de atención al cliente) si indica una experiencia negativa, va en contra de nuestras directrices sobre reseñas.
Restricciones. No permitimos que las newsletters prohíban contractualmente o disuadan a los clientes de publicar opiniones negativas o críticas sobre su experiencia.
Vandalismo. Cualquier intento, por parte de personas afiliadas a un boletín, de dañar la reputación de un boletín competidor se considera una infracción de nuestras directrices. Esto incluye (pero no se limita a) enviar críticas negativas, intentar registrarse falsamente como propietario de la newsletter competidora o comportamientos similares.
Intentos de los usuarios de manipular la clasificación de un inmueble
Cualquier usuario que intente manipular la clasificación de una newsletter, aunque no esté afiliado a dicha newsletter, puede ser expulsado de nuestro sitio debido a dichas acciones. Las acciones pueden ser, entre otras:
Chantaje. Este directorio clasifica como chantaje cualquier intento realizado de mala fe por un viajero para obtener algo de valor de una newsletter mediante la amenaza de publicar una opinión negativa en este directorio o la promesa de eliminar una opinión negativa publicada. No se considera chantaje si un usuario menciona que piensa escribir una reseña debido a una experiencia negativa, pero no está haciendo una demanda de mala fe.
Reseñas sobre sucesos de bomba. Las reseñas deben describir una experiencia de primera mano; no se publicarán las reseñas de usuarios que envíen reseñas de un boletín debido a una agenda personal o política, ni las reseñas enviadas únicamente debido a la exposición de una newsletter en las noticias o en las redes sociales que no describan experiencias de primera mano. Si se detecta una cantidad significativa de este tipo de contenido en un anuncio, nos reservamos el derecho a suspender temporalmente la publicación de todo el contenido de ese anuncio.